الشروط والأحكام

1.1 مقدمة.

مرحباً بكم في سوق تذاكر Tickettaka عبر الإنترنت (“الموقع”). تسرد هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي مستندات مشار إليها فيها) (“الاتفاقية”) شروط الاتفاقية بينك (“أنت” أو “العميل”)، و”تيكيتاكا” (“تيكيتاكا” أو “نحن” أو “نحن”) (“مزود الدفع”) لشراء وبيع التذاكر (“التذاكر”) ودفع ثمنها، وجميع الخدمات الأخرى التي نقدمها نحن أو مزود الدفع (“الخدمات”). وباستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على قبول هذه الاتفاقية معنا ومع مزود خدمة الدفع. وقد فوضنا مزود خدمة الدفع بإبرام هذه الاتفاقية بالنيابة عنه كممثل له. ولذلك، تنطبق الأحكام التالية (وليس أي أحكام أخرى) على العلاقة بينك وبين تيكيتاكا، وكذلك بينك وبين مزوّد خدمة الدفع.

1.2 سوق التذاكر 1.2.

توفر Tickettaka خدمة تسمح للأعضاء الذين يرغبون في شراء التذاكر (“المشترون”) بالعثور على الأعضاء الذين يرغبون في بيع التذاكر (“البائعون”). لا تحصل Tickettaka على ملكية التذكرة الأساسية، وتتم المعاملات الفعلية بين المشترين والبائعين.

1.3 ضمان تيكيتاكا 1.3

عندما تشتري تذاكر على الموقع، تضمن لك Tickettaka أنك ستتلقى التذاكر التي دفعت ثمنها في الوقت المناسب للحدث. في الحالات النادرة التي تنشأ فيها مشكلة ولا يزودك بائع التذاكر الأصلي بالتذاكر المعروضة للبيع، ستقوم Tickettaka، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، بمراجعة التذاكر ذات الأسعار المماثلة وتقديم تذاكر بديلة لك دون أي تكلفة إضافية، أو ستعيد لك Tickettaka قيمة التذاكر. يتم تحديد التذاكر البديلة “ذات الأسعار المماثلة” من قبل Tickettaka وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق. عندما تقوم ببيع التذاكر على الموقع، شريطة أن تقدم التذاكر المعروضة للبيع بالضبط، وأن ينجح مشتري التذاكر في دخول الحدث، تضمن لك Tickettaka أن يتم الدفع لك مقابل بيعك للتذاكر.

1.4 التعديل 1.4.

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الاتفاقية في أي وقت دون تقديم أي سبب للتغيير. وفي هذه الحالة سنقوم بنشر نسخة منقحة من هذه الاتفاقية على الموقع. يجب أن تتاح لك الاتفاقية المحدثة قبل شهرين من بدء سريان التغييرات (أو أي فترة إشعار أقصر من ذلك حسبما يسمح به القانون). إذا لم تعترض على التغييرات التي تم إجراؤها على هذه الاتفاقية خلال فترة الشهرين تلك (أو أي فترة إشعار أقصر من ذلك حسبما يسمح به القانون)، فسيتم اعتبارك موافقًا على التغييرات الجديدة. في حالة اعتراضك على التغييرات التي تم إجراؤها على هذه الاتفاقية، يحق لشركة Tickettaka ومزود خدمة الدفع إنهاء هذه الاتفاقية دون إشعار. وبالإضافة إلى ذلك، سوف تحتفظ بالحق في إنهاء حسابك مع Tickettaka ومزود خدمة الدفع دون مقابل قبل تاريخ التطبيق المقترح للتغييرات.

2.1 المتطلبات.

لكي تصبح عضواً في هذا الموقع، يجب أن توافق على قبول الشروط الواردة في هذه الاتفاقية. لا يجوز لك أن تصبح عضواً إلا إذا كنت مؤهلاً قانونياً لإبرام عقود ملزمة. إذا لم تكن مؤهلاً لذلك، فلا تستخدم الخدمات.

2.2 التسجيل.

لن نسمح لك بشراء أو بيع التذاكر قبل أن تقوم بالتسجيل معنا. للتسجيل، يجب عليك تقديم اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

2.3 اسم المستخدم وكلمة المرور.

ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للدخول إلى الموقع واستخدام الخدمات. يجب عليك عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أشخاص آخرين لأنك ستكون مسؤولاً عن أي إجراء يتم اتخاذه بموجب اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فعليك إخطار تيكيتاكا ومزود خدمة الدفع على الفور.

2.4 الإدراج في القائمة 2.4.

لبيع التذاكر، يقوم البائع بإدراج التذاكر في قاعدة بيانات الموقع. كجزء من عملية الإدراج، يحدد البائع سعراً للتذاكر ويقدم معلومات تشمل على سبيل المثال لا الحصر الحدث والتاريخ والقسم والمقعد والصف، كل ذلك وفقاً للعملية الموضحة في صفحات المساعدة. عند إدراج تذاكر الجلوس، يجب أن تكون جميع التذاكر في نفس القائمة مقاعد متتالية. إذا لم تكن التذاكر متتالية، فيجب على البائع إنشاء قائمة منفصلة. إذا قام البائع بإرسال تذاكر غير متتالية، ولكنه أدرجها على أنها كذلك، فقد تفرض Tickettaka على البائع رسوم استبدال ورسوم أخرى، كما هو محدد في القسم 5. لا يجوز بيع تذاكر “Piggyback” في نفس القائمة. تذاكر “Piggyback” هي للمقاعد التي تقع خلف بعضها البعض مباشرة. للإدراج كبائع، يجب عليك تقديم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم صالحة. كما أنك تمنحنا أيضاً حقاً وترخيصاً غير حصري وقابل للترخيص من الباطن وقابل للتحويل في جميع أنحاء العالم ومدفوع الأجر وبدون رسوم لإعادة إنتاج وتعديل وتكييف ونشر وعرض أوصاف التذاكر المدرجة للبيع على الموقع وعلى مواقع شركائنا في التسويق. وذلك حتى نتمكن من الترويج لبيع التذاكر والعناصر التي تدرجها للبيع.

2.5 الضريبة على عائدات البائع.

2.6 تقديم عرض.

يقوم العضو الذي يرغب في شراء تذكرة أولاً بمسح قاعدة بيانات الموقع بحثاً عن التذاكر المدرجة من قبل البائعين التي تتطابق مع التذاكر التي يرغب المشتري في شرائها. بمجرد أن يعثر المشتري على تذكرة مطابقة، يقوم المشتري بإخطارنا بـ “عرض” بأن المشتري يرغب في شراء التذكرة. لاحظ أن البائع قد يُطلب منه أو لا يُطلب منه فرض ضريبة على بيع التذكرة. وبالتالي، قد يشمل سعر التذكرة المعروض (قبل رسومنا) الضريبة حسب الاقتضاء. يُرجى ملاحظة أن هذا لا يشمل أي ضريبة قد تكون مستحقة الدفع على الرسوم التي يتعين علينا دفعها. بصفتك مشترياً، فإنك تمنحنا الإذن بخصم الرسوم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حساب PayPal أو حسابك المصرفي لشراء التذاكر المحددة. لاحظ أنه يتم الإعلان عن التذاكر دائماً بالعملة التي يختارها البائعون. ولشراء التذاكر المحددة، سيتم دائماً خصم السعر بالعملة التي اختارها البائعون من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حساب PayPal أو حسابك المصرفي. من أجل راحتك، نتيح لك عرض جميع أسعار التذاكر بالعملة التي تختارها، ومع ذلك، فإن التحويل إلى هذه العملة إرشادي فقط ويستند إلى سعر الصرف الخاص بمشغل الموقع الإلكتروني www.openexchangerates.org. على الرغم من أننا نقوم بتحديث أسعار الصرف يومياً، إلا أنها قد تختلف عن أسعار الصرف الخاصة بمقدمي خدمات الدفع. لهذا السبب، قد يختلف سعر التذكرة الإرشادي المعروض بالعملة التي اخترتها، والتي ليست العملة المعلنة التي اختارها البائعون، عن المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حساب PayPal أو حسابك البنكي بالعملة التي اخترتها.

2.7 تفويض الدفع.

عندما نتلقى عرضاً بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، نحصل على تفويض من بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم المشتري بما يعادل السعر ورسوم الحجز ورسوم توصيل التذاكر. سنضيف أيضاً ضريبة على رسومنا حسب الاقتضاء. سيظل التفويض على بطاقة ائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بالمشتري حتى إتمام عملية البيع أو إلغاء الطلب. عندما نتلقى عرضاً عن طريق PayPal، سنحصل على تفويض من حساب PayPal الخاص بالمشتري يساوي السعر ورسوم الحجز ورسوم التوصيل للتذاكر. سنضيف أيضاً ضريبة على رسومنا حسب الاقتضاء. عندما نتلقى عرضاً عن طريق التحويل المصرفي، سنتحقق مما إذا كان الحساب المصرفي صالحاً.

2.8 الإخطار.

بمجرد حصول موفر الدفع على تفويض من المشتري، نقوم بإخطار البائع بالبيع عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف، ونؤكد للبائع أن المشتري على استعداد لدفع السعر المدرج ورسوم الحجز ورسوم الحجز ورسوم التوصيل والضرائب على رسومنا. يُرجى ملاحظة أن أسعار بيع التذاكر المتداولة على موقع تيكتاكا قد تختلف عن “قيمتها الاسمية” (أي السعر المطبوع على التذكرة). يمكن العثور على معلومات إضافية في الأسئلة الشائعة وفي صفحات تفاصيل التذاكر.

2.9 التزام البائع بالتأكيد.

باستثناء ما هو مذكور في القسم 2.10، يجب على البائع تأكيد الطلب في غضون ثمانٍ وأربعين (48) ساعة من بيع التذاكر. يجب على البائعين استخدام عملية التأكيد الآلي عبر الإنترنت. سيتمكن البائعون من الاطلاع على رسوم الخدمة والضرائب على رسومنا قبل إتمام عملية البيع والالتزام ببيع تذاكرهم. لدى البائعين ثمانية وأربعين (48) ساعة من وقت بيع التذاكر “للإبلاغ عن مشكلة” إذا لم يتمكنوا من تسليم التذاكر المدرجة للبيع بالضبط. يمكن للبائعين “الإبلاغ عن مشكلة” باستخدام رابط “الإبلاغ عن مشكلة” على صفحة التأكيد عبر الإنترنت. إذا لم يقم البائع بتأكيد البيع أو الإبلاغ عن مشكلة في غضون 48 ساعة، سيصبح الطلب مؤهلاً للاستبدال من قبل Tickettaka، وإذا استبدلت Tickettaka التذكرة، يحق لها أن تفرض على البائع رسوم الاستبدال والرسوم الأخرى، على النحو المحدد في القسم 5.

2.10 الاستثناء من التزام البائع بالتأكيد.

لا يُطلب من البائعين الذين يلتزمون بإرسال التذاكر مباشرةً إلى tickettaka تأكيد الطلب. ولا يحق لهؤلاء البائعين “الإبلاغ عن مشكلة” ويتم تأكيد الطلب تلقائيًا بعد البيع مباشرةً. إذا لم يتم تسليم التذكرة المدرجة، يحق لشركة تيكتاكا أن تفرض على البائع رسوم الاستبدال والرسوم الأخرى، على النحو المحدد في القسم 5.

2.11 أ) تحصيل المدفوعات.

عادةً ما يتم تحصيل المدفوعات من المشتري بمجرد إتمام الصفقة. في حالة مشاركة عدة مشترين مختلفين في تكلفة المعاملة، حيث يدفع كل منهم حصته (ما يسمى بالدفع المقسّم)، يتم سحب المدفوعات الفردية في غضون 24 ساعة من إتمام المعاملة الأولى. سيقوم موفر الدفع بتحصيل مبلغ الدفع من المشتري الذي يساوي سعر البيع ورسوم التسليم ورسوم الحجز وضريبة القيمة المضافة على رسوم Tickettaka حسب الاقتضاء. لن تشارك Tickettaka أو مقدم خدمة الدفع أي معلومات دفع مع البائع. سيتم دفع مبلغ الدفع إلى مزود خدمة الدفع وسيتم الدفع للبائع مقابل البيع. يكون وقت تنفيذ خدمة الدفع فوريًا بشكل عام ولكنه قد يختلف اعتمادًا على طريقة الدفع التي اخترتها. إذا لم يستلم مزود خدمة الدفع مبلغ السداد في غضون 30 يوماً من تاريخ استحقاق الدفع، فسيكون المشتري في حالة تخلف عن السداد. إذا كان المشتري في حالة تخلف عن السداد، يجوز لشركة Tickettaka إرسال خطاب تذكير إلى المشتري نيابةً عن مزود خدمة الدفع، وقد تُشرك أطرافاً ثالثة (وكالة تحصيل و/أو محامٍ) لفرض أي مدفوعات مستحقة حتى يتم حل مطالبة الدفع في المحكمة. سيكون المشتري ملزمًا بتعويض شركة Tickettaka ومزود الدفع عن جميع التكاليف القضائية وغير القضائية التي نتجت عن ذلك. يجوز للمشتري إثبات أن المبلغ الفعلي للأضرار كان أقل.

2.11 (ب) شروط الدفع.

ما لم يقم المشتري باختيار طريقة دفع أخرى في عملية الطلب، يكون المشتري مُلزماً بدفع مبلغ الدفع عن طريق التحويل المصرفي إلى مُقدِّم خدمة الدفع. لا يقبل مُقدِّم خدمة الدفع الشيكات أو النقد. إذا تم السداد عن طريق الخصم المباشر، يجوز لمُزوِّد خدمة الدفع المطالبة برسوم قدرها 10 يورو عن كل عملية رد مدفوعات يتسبب فيها المشتري. ويشمل ذلك تكاليف رسوم رد المبالغ المدفوعة المفروضة على مقدم خدمة الدفع من قِبل البنك الذي يتعامل معه. يجوز للعميل إثبات أن المبلغ الفعلي للأضرار كان أقل.

2.11 ج) التقصير في القبول.

إذا لم يقبل المشتري التذاكر التي تم إرسالها وفقًا لهذه الاتفاقية أو إذا رفض المشتري استلام التذاكر أو لم يستلمها حتى نهاية وقت تخزينها بعد إبلاغه من قبل المُسلِّم، فإن المشتري يكون متخلفًا عن القبول. وطالما أن المشتري في حالة تخلف المشتري عن القبول يحق لشركة Tickettaka تخزين التذاكر على نفقة المشتري وعلى مسؤوليته. قد تفرض Tickettaka على المشتري رسوم تخزين بنسبة 5% من صافي مبلغ الشراء شهرياً. إذا تعرضت Tickettaka لأضرار أكبر نتيجة عدم القبول أو التخزين، فيجوز لها أن تطالب المشتري بدفع هذه الأضرار. ويجوز للمشتري من ناحية أخرى إثبات أن Tickettaka لم تتكبد أي أضرار أو أن مقدار الأضرار التي لحقت بها أقل.

2.12 استيفاء التذاكر.

بمجرد أن يقوم البائع بعرض التذاكر للبيع، ويشتري المشتري هذه التذاكر، ويتم تأكيد البيع وفقاً للقسم 2.9 أو 2.10، يكون البائع مسؤولاً عن إتمام الصفقة بالتذاكر التي أدرجها البائع بالضبط. يجب أن تتم عملية بيع التذاكر عبر طريقة التسليم المشار إليها في وقت البيع مباشرةً إلى المشتري (أو إلى تيكيتاكا إذا التزم البائع بإرسال التذاكر مباشرةً إلى تيكيتاكا) وفي موعد لا يتجاوز الموعد النهائي للشحن الذي تم إبلاغ البائع به وقت البيع (“يجب أن يتم الشحن بحلول التاريخ”).

إذا أدرج البائع التذاكر للبيع، وأكد البيع (أو إذا تم تأكيد البيع تلقائياً وفقاً للقسم 2.10) ثم لم يتمكن من تسليم التذاكر المدرجة بالضبط، تحتفظ شركة تذكرتيكا بالحق في إلغاء عملية البيع التي قام بها البائع، وإيجاد تذاكر بديلة للمشتري وقد يخضع البائع لرسوم الاستبدال و/أو رسوم أخرى و/أو عواقب أخرى، على النحو المحدد في القسم 5. إذا تم رفض دخول المشترين إلى المكان نتيجة لعدم صلاحية التذاكر، يجوز لمقدم خدمة الدفع أن يعيد للمشتري ثمن الشراء كاملاً في أي وقت. وفي هذه الحالة، لن يتلقى البائع أي مدفوعات. تُعرف التذاكر غير الصالحة بأنها أي شيء يُرفض فيه دخول المشترين. سنقوم بجمع ما يثبت ذلك حيثما كان ذلك ممكناً، ولكن في بعض الحالات يحتفظ مزود خدمة الدفع بالحق في رد المبلغ للمشتري وعدم الدفع للبائع حتى في حالة عدم تقديم ما يثبت عدم الدخول في حالة حصول المشتري على تذاكر غير صالحة. في حالة إلغاء الفعالية أو إعادة جدولتها، تحتفظ تيكيتاكا بالحق في إلغاء معاملة البائع. إذا تم إرجاع تذاكرك إلينا لأي سبب من الأسباب أو تعذر تسليمها سنحاول إعادة التسليم لثلاث مرات كحد أقصى. ونسعى لإعادة ترتيب التسليم مع المشتري أو ترتيب نقطة استلام. إذا لم تنجح هذه المحاولة أيضاً، فلن يقوم مقدم خدمة الدفع باسترداد المبلغ المدفوع. نحاول التأكد من تسليم جميع التذاكر في الوقت المناسب للحدث، إذا سمح الجدول الزمني بذلك قد نطلب استلامها من مكان أو شباك التذاكر (“الاستلام”).

2.13 الدفع للبائع.

سيتم السداد للبائع من قبل موفر الدفع بعد 8 أيام عمل من الفعالية إذا نجح تسليم التذاكر للمشتري. يحق لمقدم خدمة الدفع حجب الدفع أو تحصيل السداد إذا تمت إعادة جدولة الحدث أو إلغاؤه أو إذا كان لدى مقدم خدمة الدفع أساس حسن النية للاعتقاد بأن هذه المبيعات كانت غير قانونية أو تمت بطريقة أخرى في انتهاك مادي لهذه الاتفاقية.

2.14 معلومات التذاكر.

قد تتغير تواريخ الفعاليات والأوقات والأماكن والموضوعات المدرجة على التذكرة. الأمر متروك للمشتري للتحقق من أحدث التغييرات عن طريق الاتصال بشباك التذاكر أو الرجوع إلى القوائم الرسمية لمعرفة أي تغييرات.

2.15 مواقع المقاعد البديلة.

قوائم التذاكر هي تمثيل لموقع المقعد الفعلي. يمكن استبدال التذاكر بمواقع مقاعد مماثلة أو أفضل دون موافقة المشترين.

2.16 المطالبات بموجب ضمان التكتكة.

إذا تلقيت تذاكر من البائع ليست هي التذاكر التي طلبتها أو تذاكر غير صالحة ولم يتم احترامها في المكان، ننصحك بشدة بالاتصال بنا للإبلاغ عن المشكلة. يجب الإبلاغ عن المشاكل في غضون 10 أيام عمل بعد استلام التذاكر وإلا فلن يغطيها ضمان Tickettaka. في حال واجهتك مشاكل في التذاكر الخاصة بك في يوم الفعالية يجب عليك الاتصال بـ Tickettaka في غضون 5 أيام عمل من وقوع المشكلة للإبلاغ عن المشكلة. في ظروف معينة، قد يُطلب منك إكمال نموذج المطالبة بالمنازعة وتقديم معلومات إضافية من أجل المطالبة باسترداد الأموال. يجب إعادة النماذج إلى Tickettaka بعد 10 أيام عمل من استلامها، من أجل التقدم بطلب استرداد الأموال. تحتفظ Tickettaka بالحق في منع أي شخص يقدم مطالبة احتيالية من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني.

2.17 بطاقات الموسم.

في حالة بيع تذاكر أو مقاعد مرتبطة بتذكرة موسمية يجب أن تكون متاحة للمشتري أثناء الفعالية، يلتزم المشتري بإعادة التذكرة الموسمية إلى Tickettaka فور انتهاء الفعالية، إما عن طريق إسقاط التذكرة الموسمية في محطة مخصصة لاستلام وتسليم التذاكر في الفعالية (إذا كانت متاحة) أو عن طريق إرسال التذكرة الموسمية إلى Tickettaka بالبريد المسجل في موعد لا يتجاوز 48 ساعة بعد انتهاء الفعالية. يوافق المشتري على خصم خصمين من بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع المستخدمة في شراء التذكرة (التذاكر) أو المقعد (المقاعد) في حالة عدم إعادة البطاقة الموسمية إلى Tickettaka خلال الفترة الزمنية المذكورة أعلاه: (أ) سعر بيع التذكرة (التذاكر) أو المقعد (المقاعد), (ب) “رسوم عدم الإرجاع” بقيمة 200 يورو لكل بطاقة موسمية.

2.18 وصف التاجر.

سيظهر الدفع إلى تيكيتاكا في بيان طريقة الدفع الخاص بالمشتري على أنه “تذاكر تيكيتاكا للفعاليات”.

3.1 أوصاف دقيقة.

بالنسبة لجميع التذاكر التي تقوم بإدراجها بصفتك البائع، فإنك تتعهد بأن أوصافك للتذاكر توضح وتصف بدقة التذاكر المعروضة للبيع. كما تضمن أيضاً أنك تملك التذاكر وأنك مخول بنقل التذاكر أو إعادة بيعها. وفي حال كنت تقوم بإعادة بيع التذاكر لأسباب تجارية، فإنك تتعهد بأن لديك الحق في القيام بذلك.

3.2 معلومات أخرى.

قد يطلب منك موفر خدمة الدفع تقديم معلومات إضافية و/أو أدلة مستندية أثناء التسجيل أو في مرحلة لاحقة ضرورية للتحقق من هويتك أو هوية شركتك أو قد تكون مطلوبة بموجب القانون كشرط لتقديم خدمات الدفع. يجوز لمقدم خدمة الدفع، مباشرةً أو من خلال طرف ثالث، إجراء أي استفسارات يراها ضرورية للتحقق من صحة المعلومات التي قدمتها أنت. قد يطلب منك مقدم خدمة الدفع أيضًا في أي وقت تأكيد دقة معلوماتك أو تقديم مستندات أو أدلة أخرى. يحتفظ مزوّد خدمة الدفع بالحق في تعليق حساب تيكيتاكا الخاص بك بشكل مؤقت أو دائم و/أو تأخير أو رفض معاملات الدفع إذا كانت معلوماتك قديمة أو غير صحيحة أو غير ذلك، وفقًا لتقدير مزوّد خدمة الدفع بشكل معقول، غير كافية لتقديم خدمات الدفع.

أنت تقر وتضمن أن أي معلومات تقدمها لنا أو للأعضاء الآخرين أو لزوار الموقع (أ) ليست كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو فاحشة أو تشهيرية; (ب) ليست احتيالية (ج) لا تتضمن بيع سلع مقلدة أو مسروقة; (د) لا ينتهك حقوق الطبع والنشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو أي حق آخر لطرف ثالث; (ه) لا ينتهك أي قانون أو نظام أساسي أو مرسوم أو لائحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك التي تحكم حماية المستهلك أو المنافسة غير العادلة أو مكافحة التمييز أو الإعلانات الكاذبة (و) لا تحتوي على أي فيروسات أو أي برمجة تهدف إلى الإضرار بأي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية أو التدخل فيها أو اعتراضها أو مصادرتها.

3.3 القوانين واللوائح.

أنت تتعهد بأنك ستمتثل لجميع القوانين والأنظمة واللوائح المحلية والإقليمية والقطرية والدولية المعمول بها فيما يتعلق باستخدام الموقع وبيع قيمة التذاكر. تتعهد بأن عمرك يزيد عن 18 عاماً وأنك تتمتع بالأهلية القانونية لإجراء المعاملة.

3.4 التعويض.

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة tickettaka ومزود خدمة الدفع و (إن أمكن) أي من الشركات الأم والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها ومديريها ومقدمي الطلبات والوكلاء والموظفين التابعين لها أو مزود خدمة الدفع، من جميع المسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) التي تتكبدها شركة tickettaka أو مزود خدمة الدفع و (إن أمكن) أي من الشركات الأم والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومحاميها وموظفيها وموظفيها أو مزود خدمة الدفع، والتي تستند إلى انتهاك الالتزامات التي تتحمل مسؤوليتها والتي تنشأ عن أي مطالبة يؤكدها طرف ثالث تتضمن أو تتعلق أو تتعلق بأي من أفعالك أو سهوك على هذا الموقع.

4.1 النشر المزدوج وإزالة التذاكر.

لنشر تذكرة للبيع على موقع Tickettaka يجب عليك أولاً التسجيل في الموقع. بمجرد نشر التذكرة، لا نشجع بشدة نشر التذكرة للبيع في أي مكان آخر. إذا اخترت بيع تذكرتك بصيغة السعر الثابت، يمكنك نشر تذكرتك للبيع في أسواق أخرى ولكن يجب عليك إزالة تذكرتك من الموقع على الفور إذا بيعت تذكرتك في مكان آخر. وباستثناء ما هو منصوص عليه هنا، أنت توافق على عدم الترويج لبيع التذاكر المنشورة على موقع Tickettaka من خلال أي موقع آخر. نحن نحتفظ بالحق في منع المستخدمين من نشر التذاكر على موقع tickettaka إذا لم يتمكنوا من توفير التذاكر التي نشروها على موقع tickettaka بالضبط.

4.2 الممتلكات المسروقة.

إن بيع الممتلكات المسروقة على موقع Tickettaka ممنوع منعاً باتاً وينتهك القانون المحلي والقطري والدولي. تدعم Tickettaka بقوة جهود إنفاذ القانون لاسترداد الممتلكات المسروقة المدرجة على الموقع، وتحث على مقاضاة المسؤولين عن محاولة بيع هذه المواد على الموقع عن علم. تشمل الممتلكات المسروقة المواد المأخوذة من الأفراد، وكذلك الممتلكات المأخوذة بدون تصريح من الشركات أو الحكومات.

4.3 Sellers Shall Not Include Promotional Material with Tickets.

يتم تقديم اسم المشتري وعنوانه إلى البائع لغرض وحيد هو تسليم التذكرة (التذاكر) التي تم شراؤها بالتحديد ولا يجوز للبائع استخدامها لأي غرض آخر، سواء فيما يتعلق بهذا التسليم (أو التسليم) أو بشكل منفصل عن هذا التسليم (أو التسليم). يوافق البائع على عدم تضمين التسليم إلى المشتري أي مواد ترويجية أو مواد تجارية أخرى لم يتم توفيرها أو الموافقة عليها من قبلنا، بخلاف الفاتورة الضريبية إذا كانت ذات صلة وإذا طلب المشتري وتكتكة. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المواد التي تعلن عن موقع إلكتروني أو تدعو المشتري لزيارة موقع إلكتروني آخر غير موقع tickettaka أو الكتالوجات أو بطاقات العمل أو بطاقات الرد على الأعمال أو الإشارات المرجعية أو الكوبونات أو الكوبونات أو النشرات أو العروض أو غيرها من المواد التسويقية أو الإعلانية. ويشكل تضمين أي من هذه المواد خرقًا جوهريًا لهذه الشروط والأحكام. كما توافق على عدم الاتصال بالمشتري بشكل منفصل في أي وقت لأي سبب من الأسباب. لاحظ أنه قد يتم حجب مدفوعاتك إذا انتهكت هذا البند.

5.1 التحقيقات.

يجوز لنا التحقيق في الشكاوى وانتهاكات سياساتنا. أنت توافق على التعاون الكامل مع مثل هذه التحقيقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تزويدنا بمعلومات محددة تتعلق بحقك في الحصول على تذكرة ومصدر التذكرة وحصولك على التذكرة والسعر الذي دفعته مقابل التذكرة.

5.2 المخالفات والإنهاء والإيقاف.

يجوز لنا أن نتخذ أي إجراء نراه مناسبًا وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إصدار تحذير أو تعليق الخدمة أو إنهائها أو رفض الوصول أو إزالة قائمة أو التوصية بتعديل قائمة، إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تنتهك هذه الاتفاقية أو القانون المعمول به. أنت توافق على أنه يجوز لمزود خدمة الدفع تجميد جميع الأموال و/أو حجب أي مدفوعات مستحقة لك بموجب هذه الاتفاقية إذا كان في تقديره المعقول أنك قد تكون متورطًا في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو أنك تنتهك هذه الاتفاقية بشكل آخر. عند الإنهاء، قد يتم إلغاء إدراج سلعك إذا كنت بائعاً وقد يتم إلغاء مشترياتك إذا كنت مشترياً.

مع عدم الإخلال بما سبق، نحتفظ نحن ومزود خدمة الدفع بالحق في ممارسة الإنهاء الفوري للاتفاقية والحظر الدائم لحساب Tickettaka الخاص بك:

* أ) إذا انتهكتَ شروط وأحكام الاتفاقية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر)، إذا لم تدفع لنا أي مبلغ مستحق بموجب هذه الاتفاقية أو إذا تكبدتَ مبالغ زائدة في رد المبالغ المدفوعة;

* ب) إذا كنت، وفقًا لتقديرنا المعقول، متورطًا أو قد تكون متورطًا في نشاط احتيالي أو غير قانوني;

* ج) إذا أخفقت في الامتثال لأي وجميع عمليات التحقق من الامتثال، كما قد يطلب منك مزود خدمة الدفع من وقت لآخر ولم يتم إصلاح هذا الإخفاق من قبلك في غضون الإطار الزمني المعقول الذي يقدمه مزود خدمة الدفع. في مثل هذه الحالة، يحتفظ مزود خدمة الدفع بالحق في تجميد الأموال و/أو حجب أي مدفوعات مستحقة لك;

* د) لأي سبب وجيه قانونًا

لن يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على مسؤولية أي من الطرفين تجاه أي طرف آخر، القائمة في تاريخ الإنهاء.

5.3 الإفصاح عن المعلومات.

أنت توافق على أنه يجوز لنا ولمزود خدمة الدفع الإبلاغ عن أي نشاط يشتبه في أنه ينتهك أي قانون أو لائحة إلى مسؤولي إنفاذ القانون المناسبين أو الجهات التنظيمية أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة. سنتعاون لضمان مقاضاة المخالفين إلى أقصى حد يسمح به القانون.

5.4 إجراء التعديلات.

إذا (أ) تم إلغاء عملية بيع لأي سبب من الأسباب; (ب) إذا اعتقد موفر خدمة الدفع بشكل معقول أنك ارتكبت احتيالاً أو أي فعل أو إغفال غير قانوني آخر أثناء أي نشاط بيع أو شراء; (ج) إذا تركت عملية بيع دون تأكيد لأكثر من 48 ساعة ولم تبلغ عن وجود مشكلة; (د) مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في القسم 2.9 و2.15، لم تتمكن من تسليم المقاعد التي أدرجتها على الموقع بالضبط أو إرسال التذاكر (والتصاريح ذات الصلة إن وجدت) في أو قبل تاريخ وجوب الشحن بحلول أو فشلت في الوفاء ببيع التذاكر أو التصاريح ذات الصلة; (ه) إرسالك تذاكر أو تصاريح ذات صلة غير صحيحة أو محرّفة أو غير صالحة أو مزورة أو مزيفة لأي عملية بيع أو جزء من عملية بيع; (و) إذا كنت مدينًا لشركة Tickettaka أو مقدم خدمة الدفع بمبلغ محدد؛ أو (ز) إذا قمت بخرق هذه الاتفاقية بطريقة أخرى، فإنك تفوض مقدم خدمة الدفع، وفقًا لتقدير مقدم خدمة الدفع وحده، بحجب الدفع أو تحميل طريقة الدفع الخاصة بك أي مبلغ تدين به لنا أو لمقدم خدمة الدفع وجميع التكاليف التي تتكبدها Tickettaka أو مقدم خدمة الدفع بسبب سلوكك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الشحن المتأخر أو رسوم التسليم المتأخر، ورسوم إعادة الطباعة، ورسوم إعادة توجيه الشحن، وتكلفة التذاكر البديلة أو التصاريح ذات الصلة، والقسائم، وشهادات الهدايا، والمبالغ المستردة، والتكاليف الأخرى المطلوبة لتعويض المشتري أو البائع. يجوز أيضًا لمقدم خدمة الدفع، وفقًا لتقديره وحده، خصم أي مبلغ تدين به لنا أو لمقدم خدمة الدفع أولاً من أي مبلغ يدين لك به مقدم خدمة الدفع. إن إغلاق الحسابات أو فتح أكثر من حساب والاحتفاظ بأكثر من حساب واحد لا يغير من إجمالي التزاماتك تجاهنا أو تجاه مقدم خدمة الدفع، ويجوز لمقدم خدمة الدفع أن يجمع المبالغ المستحقة لنا من حسابات متعددة.

5.5 المصطلحات.

مدة هذه الاتفاقية غير محددة المدة. وتبدأ الاتفاقية بمجرد موافقتك على الاتفاقية عند إنشاء حسابك ويتم إنهاؤها إما طواعيةً منك عندما تتوقف عن استخدام حسابك أو وفقًا للقسمين 1.4 أو 5.2 من هذه الاتفاقية.

6.1 لا يوجد ضمان.

وباستثناء الضمانات الصريحة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، نقدم نحن، ومقدم خدمة الدفع، إن أمكن، البرنامج والموقع والخدمات كما هي متاحة دون أي ضمانات من أي نوع. نحن ومزود خدمة الدفع لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بالبرامج والتذاكر والفعاليات والخدمات المقدمة على الموقع، أو أن البائعين أو المشترين سيؤدون ما وعدوا به.

6.2 حد المسؤولية 6.2.

نتحمل نحن ومقدم خدمة الدفع وفقًا للأحكام القانونية المسؤولية عن الإهمال المتعمد والجسيم من جانب شركة Tickettaka أو مقدم خدمة الدفع أو ممثليهم القانونيين أو كبار موظفيهم أو وكلائهم. وينطبق الشيء نفسه في حالة تقديم ضمانات أو في حالة المسؤولية الصارمة أو الانتهاك الجسيم للحياة أو البدن أو الصحة.

في جميع الحالات الأخرى، تقتصر مسؤولية Tickettaka ومزود خدمة الدفع على الضرر الفعلي والمباشر الذي تتكبده أنت. لن تكون Tickettaka أو مزود خدمة الدفع مسؤولاً في هذه الحالات عن أي أضرار تبعية أو غير مباشرة مثل تكاليف السفر أو تكاليف الفندق أو خسارة الأرباح.

6.3 توزيع المخاطر.

أنت تقر وتوافق على أن إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية السابقة تمثل توزيعاً معقولاً للمخاطر، وأن التسعير والشروط والأحكام والشروط الأخرى لهذه الاتفاقية تعكس هذا التوزيع للمخاطر.

6.4 الإصدار 6.4.

لا نشارك نحن ولا مقدم خدمة الدفع في المعاملات الفعلية بين المشترين والبائعين. إذا كان لديك نزاع مع عضو أو أكثر من الأعضاء، فإنك تعفي شركة تكتكة ومزود خدمة الدفع وجميع الشركات التابعة والمسؤولين والمديرين والوكلاء والوكلاء والآباء والأمهات والشركات التابعة والممثلين القانونيين وموظفي شركة تكتكة ومزود خدمة الدفع من المطالبات والمطالبات والأضرار (الفعلية والتبعية) من كل نوع وطبيعة، المعروفة وغير المعروفة، المشتبه فيها وغير المشتبه فيها، المكشوف عنها وغير المكشوف عنها، والناجمة عن انتهاك الالتزامات التي تتحمل مسؤوليتها والناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بهذا النزاع.

6.5 التعويض الضريبي.

أنت توافق على أننا ومزود خدمة الدفع غير مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن دقة أو ملاءمة أي مدفوعات ضريبية لأي كيان نيابةً عنك. يجب عليك تعويض وإبراء ذمة شركة tickettaka ومزود خدمة الدفع و(إن أمكن) أي من الشركات الأم والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها وموظفيها ومزود خدمة الدفع من جميع الالتزامات والتكاليف والفوائد والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) التي تتكبدها Tickettaka والتي تنشأ عن أي مطالبة من طرف ثالث أو مطالبة حكومية تتضمن أو تتعلق أو تتعلق بما يلي (ط) أي التزام ضريبي محلي أو إقليمي أو قطري أو دولي أو مبالغ مستحقة أو مستحقة بموجب أي لائحة أو قانون أو أمر أو مرسوم ضريبي أو (ب) أي نزاع يتعلق بالوضع الضريبي لشركة Tickettaka أو مقدم خدمة الدفع.

6.6 لا توجد وكالة.

أنت، ونحن ومزود خدمة الدفع متعاقدون مستقلون، وليس المقصود من هذه الاتفاقية أو تم إنشاؤها بموجب هذه الاتفاقية بينك وبين Tickettaka أو بينك وبين مزود خدمة الدفع، أي علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة صاحب عمل بموظف أو صاحب امتياز بمقدم خدمة الدفع.

6.7 معلومات الطرف الثالث.

لا نتحكم نحن ولا مقدم خدمة الدفع في المعلومات التي يقدمها المستخدمون الآخرون والتي يتم توفيرها من خلال الموقع. قد تجد أن معلومات المستخدم الآخر مسيئة أو ضارة أو غير دقيقة أو خادعة. يُرجى توخي الحذر عند استخدام الموقع وتذكر أن هناك مخاطر من التعامل مع أشخاص يتصرفون تحت ادعاءات كاذبة. وباستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على قبول هذه المخاطر وتوافق على أنه لا تتحمل Tickettaka ولا مقدم خدمة الدفع المسؤولية عن أفعال أو سهو المستخدمين على الموقع.

6.8 جميع المبيعات نهائية.

جميع المبيعات والعطاءات نهائية. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو إلغاء أو استبدال للتغييرات في التاريخ أو الوقت أو العروض الجزئية أو التذاكر المفقودة.

6.9 تغيير الموقع أو تعليقه.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه بشكل مؤقت أو دائم بإشعار أو بدون إشعار. أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للموقع أو أي خدمات بموجب هذه الاتفاقية، لأي سبب من الأسباب. نحن لا نضمن الوصول المستمر أو غير المنقطع أو الآمن إلى خدمتنا، وقد تتدخل في تشغيل موقعنا عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الموقع غير متاح خلال فترات زمنية معينة أثناء تحديثه وتعديله. خلال هذا الوقت، سيكون الموقع غير متاح مؤقتاً.

6.10 الإشعارات.

يمكن إرسال جميع الإشعارات إلى Tickettaka أو إلى مزوّد خدمة الدفع من خلال نموذج البريد الإلكتروني المتوفر على الموقع تحت رابط اتصل بنا. عنواننا هو تيكتاكا، Zarqa,Jordan,Tickettaka.net@gmail.com . يجب أن تكون أي فترة إشعار مطلوب تقديمها بموجب هذه الاتفاقية معقولة، وأي بيان أو إشعار أو بلاغ أو اتصال أو تغييرات في هذه الاتفاقية أو أي مستند آخر مطلوب تقديمه أو تقديمه من جانبنا أو من جانب مقدم خدمة الدفع بموجب هذه الاتفاقية يجب أن يتم إخطارك به كتابيًا عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أثناء عملية التسجيل.

سيتم استخدام اللغة الإنجليزية لغرض تفسير الاتفاقية. ستتم جميع الاتصالات باللغة الإنجليزية.

يجب مناقشة الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بهذه الاتفاقية مع موظفي خدمة العملاء في Tickettaka. يمكنك تقديم شكوى إما عن طريق الاتصال هاتفياً بمركز دعم العملاء في Tickettaka على أرقام الهواتف الموضحة على الموقع الإلكتروني ل Tickettaka أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني من خلال نموذج البريد الإلكتروني الموجود على الموقع تحت رابط اتصل بنا. إذا كنت لا تزال غير راضٍ عن ردنا أو لم يتم التوصل إلى اتفاق معنا وكانت شكواك تتعلق تحديدًا بخدمات معالجة المدفوعات الخاصة بمزود خدمة الدفع، فيمكن توجيه الشكوى إلى مدير شكاوى المستهلكين في هيئة الخدمات المالية في مالطا.

6.11 الاستخدام المسموح به.

لا يُسمح لك باستخدام هذا الموقع الإلكتروني إلا للأغراض التالية الخاصة وغير التجارية: (ط) عرض هذا الموقع الإلكتروني; (ب) شراء و/أو بيع التذاكر على هذا الموقع الإلكتروني; (ج) عرض تفاصيل المعاملات؛ و (iv) الاستفادة من التسهيلات الأخرى التي قد يوفرها هذا الموقع الإلكتروني.

يحظر تمامًا استخدام الأنظمة أو البرامج الآلية لاستخراج البيانات من هذا الموقع الإلكتروني لأغراض تجارية (“كشط الشاشة”)